Termos de Uso
O que este site faz, o que ele não faz, e como funciona a reserva de um horário.
O que este site é
Este site apresenta o trabalho de Natália Granello Monteiro Guimarães, psicóloga (CRP 06/000000), e permite reservar um horário de atendimento psicológico online.
O conteúdo aqui é informativo. Ele não substitui avaliação profissional e não constitui atendimento psicológico.
O que este site não é
Este site não faz atendimento de urgência nem de crise. Se você ou alguém próximo estiver em risco agora, ligue para o CVV no 188, gratuito e disponível 24 horas, para o SAMU no 192, ou procure o CAPS mais próximo.
Nenhum canal deste site — formulário, WhatsApp ou e-mail — é monitorado continuamente.
Como funciona a reserva
Ao escolher um horário, ele fica guardado no seu nome enquanto aguarda o pagamento por Pix. Passado esse prazo sem que você indique ter pago, o horário volta para a agenda.
Depois que você indica que fez o Pix, o horário fica guardado sem prazo, até a conferência do pagamento. A sessão é confirmada quando o pagamento é identificado, e a confirmação chega pelo WhatsApp que você informou.
O valor e as condições de atendimento são apresentados no momento da reserva e na primeira conversa.
Cancelamento e remarcação
[PENDENTE: política de cancelamento e remarcação — prazo mínimo de aviso e regra de devolução]
Para cancelar ou remarcar, entre em contato pelo WhatsApp com o código da sua reserva em mãos.
Atendimento online
O atendimento psicológico mediado por tecnologia é reconhecido e regulamentado pela Resolução CFP 09/2024. A sessão acontece por videochamada, e cabe a você providenciar um lugar reservado e uma conexão estável — condições necessárias para o sigilo e para a qualidade do trabalho.
Não é permitido gravar as sessões sem acordo prévio expresso entre as partes.
Sigilo
O conteúdo das sessões é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo. As exceções são as previstas em lei, ligadas a situações de risco, e são explicadas no início do acompanhamento.
Foro
[PENDENTE: comarca escolhida para dirimir questões relativas a estes Termos]